MemoryLake Compute 服务条款

1.定义

• 「平台」指 MemoryLake Compute 网站（compute.memorylake.cn 及其关联域名）与相关控制台服务。
• 「MCU」（MemoryLake Compute Unit）指本平台定义的标准 AI 计算能力单位，其能力规格以平台公示及双方服务合同约定为准，不绑定任何特定硬件型号。
• 「用户」或「您」指注册、登录并使用本服务的企业或组织及其经办人。
• 「服务合同」指您与我们就算力资源订购另行签署的书面合同；本条款与服务合同不一致的，以服务合同为准。

2.账户注册与登录

本平台支持通过邮箱验证码及第三方账号（Google、GitHub）登录。首次登录将自动为您创建平台账户。使用同一邮箱通过不同方式登录的，将归并为同一账户。

• 您应确保注册与下单时提供的信息（含企业名称、联系人、联系电话、邮箱）真实、准确、完整，并在变更时及时更新。
• 您的账户仅限您本企业及授权人员使用，账户项下的操作均视为您的行为。请妥善保管账户凭据与验证码，不得向无关第三方泄露。
• 如发现账户被未经授权使用，请立即通过本条款载明的联系方式通知我们。

3.服务内容

我们通过平台向您提供 AI 计算资源的库存浏览、在线订购、订单管理与资产可视化等服务。算力以 MCU 为标准单位交付，平台承诺每个 MCU 的实际性能不低于公示规格。

平台承诺整体可用性不低于 99.9%。节点故障时平台将自动迁移，尽力保证您的业务不中断。具体服务水平（SLA）与赔付标准以服务合同约定为准。

4.订购、计费与交付

• 您可在控制台按地域选择 MCU 数量并生成订单。订单生成后，双方线下签署服务合同，您按合同约定完成对公转账。
• 我们在确认收款后为您开通并交付相应算力资源，交付结果在控制台「我的算力资产」中实时可见。
• 平台展示价格仅供参考，最终价格、计费方式（包年/包月）、开票信息以双方签署的服务合同为准。
• 订单在交付开通前可申请取消，已占用的库存将被释放；已交付资源的退订与变更按服务合同约定执行。

5.用户行为规范

您承诺依照法律法规及本条款使用本服务，不得利用平台资源从事下列行为：

• 违反中华人民共和国法律法规，或侵犯任何第三方合法权益（含知识产权、商业秘密、个人信息权益）的行为；
• 对平台或第三方系统进行未经授权的扫描、渗透、攻击、破解，或传播恶意程序；
• 利用资源生成、存储、传播法律法规禁止的信息内容；
• 转售、出租或以其他方式向第三方非法转让平台资源（服务合同另有约定的除外）；
• 其他干扰平台正常运营或损害其他用户利益的行为。

6.知识产权

平台及其全部内容（含软件、界面设计、文档、商标与标识）的知识产权归我们或相应权利人所有。未经书面许可，您不得复制、修改、反向工程或以其他方式使用。

您在使用算力资源过程中产生的业务数据、模型与成果，其权利归属依照法律法规及服务合同确定；我们不会主张对您业务成果的所有权。

7.数据与隐私

我们高度重视您的信息保护。关于我们如何收集、使用、存储与保护您的个人信息，请查阅《隐私政策》（本平台 /privacy 页面）。该政策构成本条款的组成部分。

8.服务的变更、中断与终止

• 因系统维护、升级需暂停服务的，我们将提前通过平台公告或邮件通知；因不可抗力、基础电信故障等导致的服务中断，我们将尽力及时修复。
• 您严重违反本条款或法律法规的，我们有权暂停或终止向您提供服务，并依法追究相应责任。
• 服务终止后，我们将按照服务合同与法律法规的要求处理您的数据。

9.免责声明与责任限制

• 在法律允许的最大范围内，我们不对因您自身原因、第三方原因或不可抗力导致的损失承担责任。
• 在任何情况下，我们均不对间接损失、利润损失、数据丢失的衍生损失承担责任。
• 我们对您承担的全部责任累计不超过您就相关服务已实际支付的费用总额，服务合同另有约定的除外。

10.条款的修改

我们可能根据业务与法律要求适时修订本条款，修订后的条款将在本页面公布并标注生效日期。重大变更我们将以平台公告或邮件方式另行通知。若您在条款生效后继续使用本服务，即视为接受修订后的条款。

11.法律适用与争议解决

本条款的订立、效力、解释与履行均适用中华人民共和国法律。因本条款或本服务产生的争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向杭州质变科技有限公司住所地有管辖权的人民法院提起诉讼。

12.联系我们

如您对本条款或本服务有任何疑问、意见或投诉，可通过以下方式联系我们：

运营主体：杭州质变科技有限公司

联系邮箱：service@memorylake.com.cn